Em caso de perda ou roubo do Mac

Se tiver configurado a funcionalidade Encontrar Mac antes deste desaparecer, poderá utilizar a funcionalidade Encontrar para ajudar a localizá-lo e protegê-lo. Caso contrário, poderá mesmo assim tomar medidas para ajudar a proteger as suas informações.

Se tiver configurado a funcionalidade Encontrar para o Mac perdido

1. Abra a app Encontrar.

   • Na app Encontrar noutro dispositivo Apple, selecione o separador Dispositivos.

   • Na web, inicie sessão em iCloud.com/find e, em seguida, clique em Todos os dispositivos.

2. Selecione o Mac para ver a respetiva localização num mapa. Se o Mac não estiver na lista, saiba como pode proteger a conta mesmo assim.

3. Se o Mac estiver por perto, pode fazê-lo reproduzir um som para ajudar, a si ou a outra pessoa, a encontrá-lo.

   

4. Bloqueie remotamente o Mac com um código para ajudar a impedir o acesso não autorizado. Toque em Ativar em Marcar como perdido na app Encontrar ou selecione Bloquear em iCloud.com. Pode apresentar uma mensagem personalizada com o seu número de telefone no ecrã bloqueado do dispositivo perdido, caso alguém encontre o seu Mac.

   • Pode continuar a monitorizar a localização do dispositivo enquanto este estiver bloqueado, desde que esteja ligado à Internet. Se estiver offline, as ações terão efeito da próxima vez que o Mac estiver online.

5. Informe as autoridades locais sobre a perda ou o roubo do seu Mac. As autoridades poderão pedir-lhe o número de série do Mac. Saiba como encontrar o número de série do dispositivo.

6. Se achar que não consegue recuperar o Mac perdido, pode apagá-lo remotamente. Esta ação apaga todos os dados do Mac e impede que outras pessoas acedam a essas informações. Quando apaga o Mac, todas as suas informações são apagadas do dispositivo e não poderá encontrá-lo através da funcionalidade Encontrar.

   

7. Remova o Mac perdido ou roubado da lista de dispositivos fidedignos.

Saiba mais sobre como utilizar a app Encontrar para localizar um dispositivo perdido ou roubado.

Se não conseguir encontrar o Mac ou não tiver configurado a funcionalidade Encontrar

Encontrar o Mac é o único serviço da Apple que pode ajudar a acompanhar ou a localizar um Mac perdido. Se não tiver configurado a funcionalidade Encontrar o Mac antes de o perder ou se não conseguir localizá-lo, estes passos poderão ajudar a proteger os seus dados:

1. Altere a palavra-passe do ID Apple para impedir que alguém aceda aos seus dados do iCloud ou utilize outros serviços (como o iMessage ou o iTunes) a partir do Mac.

2. Altere as palavras-passe de outras contas que utiliza no Mac, incluindo as palavras-passe de contas de e-mail, bancos e sites de redes sociais, como o Facebook ou o Twitter.

3. Informe as autoridades locais sobre a perda ou o roubo do seu Mac. Estas poderão pedir o número de série do computador. Pode encontrar esta informação na caixa original ou no recibo que lhe foi entregue quando comprou o Mac.

Se não conseguir desbloquear o Mac

Depois de localizar o Mac, pode desbloqueá-lo introduzindo o código que criou quando o bloqueou com a funcionalidade Encontrar.

Se não se lembrar desse código, tem três opções:

• inicie sessão em iCloud.com/find e, em seguida, selecione o Mac no menu Dispositivos. Selecione Desbloquear e siga os passos para confirmar a sua identidade.

• Desbloqueie o Mac a partir do iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch utilizando o código do dispositivo.

• Leve o Mac a um Centro de assistência autorizado Apple juntamente com o comprovativo de compra.